Política de Privacidade

1. Quem somos

A synvorass é uma empresa de serviços de inteligência artificial com sede em Rua Augusta 1492, Consolação, São Paulo — SP, 01304-001, Brasil. Para fins desta Política, agimos como controladora dos dados pessoais descritos a seguir.

Esta Política se aplica a dados coletados por meio de nosso site, formulários de contato e durante a prestação de nossos serviços.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para os fins descritos nesta Política:

• Dados de identificação: nome, sobrenome.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone.
• Conteúdo de mensagens: texto livre enviado pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados por ferramentas de análise de audiência.
• Dados de cookies: preferências de consentimento, identificadores de sessão. Consulte nossa Política de Cookies.

Não coletamos categorias especiais de dados (dados sensíveis), como origem racial, convicções religiosas ou dados de saúde.

3. Como coletamos seus dados

• Formulário de contato disponível em nosso site.
• Comunicações por e-mail ou telefone iniciadas pelo próprio usuário.
• Cookies e tecnologias similares ao navegar pelo site.
• Ferramentas de análise de terceiros integradas ao site (Google Analytics, por exemplo).

4. Base legal e finalidades do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: plataformas de hospedagem, ferramentas de e-mail transacional e análise de audiência, que atuam como operadores sob nossas instruções.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou ordem judicial.
• Proteção de direitos: quando necessário para exercício regular de direito em processo judicial ou administrativo.

Todos os prestadores de serviço com acesso a dados pessoais são contratualmente obrigados a manter padrões adequados de segurança e sigilo.

6. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que utilizamos (como serviços de análise e infraestrutura em nuvem) podem envolver transferência de dados para servidores fora do Brasil. Nestes casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão ou verificação do grau adequado de proteção do país de destino.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Comunicação via HTTPS com criptografia TLS.
• Armazenamento em servidores com controles de acesso baseados em função.
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade comprovada de tratamento.
• Revisões periódicas de segurança e atualização de sistemas.
• Procedimento de notificação de incidentes à ANPD e aos titulares afetados, conforme prazos legais.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de audiência e preferências de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Eliminação: solicitação de exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento previamente dado, a qualquer momento.
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revisão de decisão automatizada: solicitar revisão de decisões tomadas com base exclusivamente em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal de até 15 dias.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte suas respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, eliminaremos os dados assim que possível.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Quando realizarmos alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você a consulte regularmente.

13. Contato sobre privacidade

Para questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais ou ao exercício de seus direitos, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados: